劳动者受工伤，老板不管的，打12345无用。可以直接拨打12333向当地人社局劳动行政部门投诉。12345一般指各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，12333属于全国劳动保障电话咨询服务专用号码。

《劳动保障监察条例》第九条

任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。

劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。

劳动保障行政部门应当为举报人保密；对举报属实，为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人，给予奖励。