【导读】近期，德清县消保委陆续接到3起关于预付式消费的咨询和投诉，其中2起是经营者关门后不知去向，消费者投诉无门；另外1起则是原先办卡的经营者和新店负责人对预付式消费卡约定不明，导致消费者无法正常使用，后经县消保委调解得以圆满解决。

近年来，预付式消费因其价廉、便捷的优势逐渐普及和大众化，但由于该消费模式具有消费者先付款再消费的特点，一旦遇到经营者没有或无法继续履行合同约定等问题，消费权益就容易受到侵害。为此，湖州市消保委联合德清县消保委提醒广大消费者谨慎办理预付式消费卡。

一、办卡前了解商家相关信息。要通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉，不要一味轻信广告和商家的口头承诺，以免办卡后服务质量变差或因经营者发生变更，使自己的权益受到损害；

二、办卡金额不宜过大。在办理预付费式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，要根据自己的实际需要限量购买预付费卡，切忌贪便宜一次性购买过大消费卡，而承担过多的风险；

三、对违约责任要事先同经营者详细约定。办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付费卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，这是对商家的限制也是对自己权利的保护；

四、要注意保留章程、协议、发票等相关资料，以作为发生纠纷时的维权凭据；

五、一旦遇到商家携款潜逃或涉嫌经济诈骗，应及时向公安机关报案。