1、尽快联系保险公司，简明扼要的将事故以书面形式立即告知保险公司，提出理赔申请。也可先以口头或电话形式通知，而后补交书面通知。

2、准备好必要的申请文件，其中包括：理赔申请书、保险单、最后一次缴费收据、相关人员的身份证件、保险合同约定的其他证明文件，如：①疾病诊断证明、②医疗费原始收据、③出院小结、④居民死亡证明书、⑤事故证明、⑥残疾鉴定书、⑦户口注销证明、⑧受益人或委托代理人身份证明等。

3、对于必须的证明和证据一定要注意保护。

4、了解理赔时间和索赔时效。因为每个保险的索偿期限都是不同的。