1、可能是因楼上住户冲洗阳台造成的，因为大部分阳台在铺贴地砖时使用的都是干铺法，而在地砖下会设一层储水层。每当阳台冲水时，水都会透过地砖缝隙进入到储水层中，但是如果地漏紧密性不好的话，里面的水则会渗透到楼下阳台顶部。

2、当然也有可能是阳台在施工时，它的防水层没有做到位造成的，这样遇到大雨天气时顶部就容易出现漏水现象。还有就是管道破损造成的，由于是隐蔽工程破损后不容易被发现，时间久了就出现漏水现象。

一、上楼房屋漏水如何赔偿

上楼房屋漏水应当是根据实际维修的费用来进行赔偿的。具体的赔偿规定如下所述：

1、首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告。

2、鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将争议提交到法院。其法律依据是《民法典》：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿。如果楼上的不赔偿，可向法院申请强制执行。

房屋漏水纠纷处理：

1、首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出；非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。防水层如果作为共有设施，因为属于隐蔽工程，一般认为楼上住户作为实际使用人应承担合理使用的行为义务，作为受益人也有相应的义务，这种义务主要是体现在费用承担上。

2、开发商的责任：在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。根据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：款有屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年，第(四)款电气管线、给排水管道、设备安装为2年，从工程竣工验收合格之日起计算。

二、门市被水淹了怎么办

（一）如果下水道日常维护不到位，或者是下大雨的话，会让下水道水和雨水灌进商铺，这样会导致店铺里面的损失非常大，比如说将地板泡坏，把商铺里面的物品破坏，所以出现这种情况的时候，要立即＊物业人员，将管道进行疏通，把水放出去。

（二）如果签订合同上面已经出现此类问题的责任明确划分，当出现水电方面遇到问题，是由物业全部处理，但是下雨属于天灾人祸，不在物业的责任范围内。

（三）当出现水淹商铺事件的时候，要确定市场排水管道的管理、维修、义务人到底是谁负责。

（四）在确定好负责人之后，在确定造成这次下水拥堵的是属于不可抗力的因素，还是市场管理方面没有尽到日常维护义务造成的损失，如果合同里面没有明确的规定，需要双方进行协商解决。