(一)强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。

(二)院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核，全面提高医务人员的业务素质和技术水平。

(三)加强院科两级质控，分析总结院内、外的不安全因素，及时消除隐患，防范医疗纠纷的发生。

(四)加强医护患沟通，防范医疗纠纷。

(五)加强实习生带教管理工作，有效防范因实习生引起的医疗纠纷。

(六)引导和规范患者文明就医。

(七)针对不能协商解决的医疗纠纷，患方或医院提出法院诉讼，纠纷办负责医疗事故技术鉴定、司法鉴定和法院诉讼相关工作。

一、医疗纠纷的防范

医疗纠纷的防范与处理方法如下：

1、强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识；

2、院科两级加强诊疗质量相关知识的学习、培训、考核，全面提高医务人员的业务素质和技术水平；

3、处理医疗纠纷，应当遵循公开、公平、合法、和谐、效率的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当；等等。

二、医疗纠纷责任追究制度是怎么样的？

1、医疗纠纷责任追究制度是执行医疗质量和医疗安全的核心制度，是良好解决医疗纠纷和医疗事故，尤其是进一步做好防范医疗事故的具体措施。

2、医疗人员有过错的医疗纠纷是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的纠纷。

3、医疗差错是指在诊疗活动中，医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成死亡、残废、或组织器官损害导致功能障碍的不良后果。分为严重差错和一般差错。

（1）严重医疗差错是指由于医务人员的失职行为或技术过失，给患者造成一定痛苦，延长治疗时间。

（2）一般医疗差错是指医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成痛苦。

4、医疗人员有过错的医疗纠纷、医疗差错的直接（主要）责任人，是指其行为与患者的不良结果之间有直接的关系，并对不良结果起决定作用的人员。由复杂原因或多环节因素而产生的医疗纠纷、医疗差错，根据有关人员在造成不良结果过程中所起的作用，确定其所负责任。