旅行社责任险并非旅游意外险

陈先生说，“十一”黄金周他报名参加福州一家旅行社推出的云南、大理、丽江双-飞七日游，并与旅行社签署了一份协议书，其中注明旅游途中的各种费用以及保险费用等。但他在游玩中不慎跌伤，共花掉近3000元的医疗费。当他向保险公司理赔时，得到的答复却是“你投的是旅行社责任险，并没有投意外险，为此，保险公司不能给予理赔”。

保险公司方面表示，陈先生在出团时购买的只是旅行社责任险，并不是旅游意外险，而且陈先生受伤是自己失足不慎跌倒所造成的，并不是因旅行社疏忽所引起的，所以保险公司不需进行赔付。

记者走访福州多家旅行社发现，目前几乎所有旅行社都投了旅行社责任险，但一些小型旅行社没有投“旅游意外险”，却宣称“团费包含保险”，这让许多游客很放心。

自行活动出意外旅行社无赔偿责任

省旅游质量监督管理所李所长称，旅行社责任保险是一种法定强制保险。不少游客在出行前与旅行社签合同时，会被合同中的“旅行社代游客上了保险”一款内容误导，以为明确开列在旅行社报价单上的“旅行社责任险”，已附带游客发生各种意外的保险责任。

其实，这只是旅行社为了规避风险给自己上的旅行社责任险，也就是说，如果是由于旅行社的责任而发生了对游客的伤害事件，如搭载旅行社提供的交通工具发生了交通事故、食物中毒、导游和领队在场的情况下游客发生摔伤等意外事故，这笔赔偿费用由保险公司支付。一切非旅行社原因发生的变故，如客人突发疾病、自行活动发生意外，旅行社都没有赔偿责任。

而如果游客购买了旅游意外险，无论是由于旅行社的责任、个人过失，还是由于其他各类突发事件，游客都可获得保障。所以游客必须提高自我保护意识，在参团外出旅行时，一定要申请投保旅游意外险，一般旅行社都会代办或者直接到保险公司购买。

**保险公司福州分公司相关人士提醒游客，旅行社责任险属于责任保险范畴，而游客自身购买的旅游保险，属于个人意外伤害保险，两者的承保对象和责任范围完全不同。