（一）报案。一般保险公司要求在24小时内向保险公司，不然保险公司是可以拒赔的。此外，还要向事故发生地公安交通管理部门报案。

（二）人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，交通警察到达现场后要先抢救受伤人员，然后对事故现场进行勘察，对不需要检验的，在十日内做出交通事故责任认定书；对需要检验的，交警部门在五日内作出认定书。

（三）投保人需要到保险公司办理理赔手续，需要携带的证件有驾驶证、保险合同和事故责任认定书等。

（四）保险公司在48小时内对车辆进行定损，在没有定损前，投保人是不能够修理车辆的。

（五）保险公司出具车辆定损清单，明确维修车辆需要花费的费用和工时。

（六）投保人若是对上述清单无争议，就可以签字生效，现在就可以修复车辆，按照以下步骤理赔。

一、交通事故怎么认定

在事故发生后，由交警部门经过现场勘查后确定双方责任，在十天内出具交通事故责任认定书，确定双方责任。《道路交通安全法实施条例》第九十三条

公安机关交通管理部门对经过勘验、检查现场的交通事故应当在勘查现场之日起10日内制作交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结果确定之日起5日内制作交通事故认定书。

二、交通事故车损补偿标准

受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。