一、精神损失费保险不赔吗怎么办

若您在保险方面遭遇了保险公司拒绝理赔的困境，您有权选择向保险公司或中国银行业监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，此外还可直接采取法律诉讼的手段解决问题。对于保险合同中已明确规定的赔偿或给付保险金额的期限，保险公司必须严格按照约定履行其赔偿或给付保险金的义务。保险公司若未能积极履行这些义务，除了要全额支付保险金之外，还应赔偿被保险人或受益人因此而遭受的经济损失。在此过程中，任何单位及个人都无权非法干涉保险公司履行赔偿或给付保险金的义务，同时也不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：

首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况；

其次，保险公司需对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理；

再次，保险公司将对责任方进行认定；

最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，如果理赔生效，通常情况下会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、精神损失费能要多少

在他人的人身权利，如生命权、健康权以及姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权等受到了不当侵犯时，合法权益受损者有权请求侵权方承担相应的精神损害赔偿责任。对于造成严重心灵伤害的情况，经法定程序裁定后，相关的精神损失赔偿金额可分为五个层次，具体为5万元、4万元、3万元、2万元及1万元；若仅遭遇了一般的精神困扰，则其对应的精神损害抚慰金赔偿标准将划分为四个档次，分别为8000元年、6000元年、4000元年和2000元年。

《最高人民法院关于审理国家赔偿案件确定精神损害赔偿责任适用法律若干问题的解释》第九条

精神损害抚慰金的具体数额，应当在兼顾社会发展整体水平的同时，参考下列因素合理确定：

（一）精神受到损害以及造成严重后果的情况；

（二）侵权行为的目的、手段、方式等具体情节；

（三）侵权机关及其工作人员的违法、过错程度、原因力比例；

（四）原错判罪名、刑罚轻重、羁押时间；

（五）受害人的职业、影响范围；

（六）纠错的事由以及过程；

（七）其他应当考虑的因素。

《最高人民法院关于审理国家赔偿案件确定精神损害赔偿责任适用法律若干问题的解释》第十条

精神损害抚慰金的数额一般不少于一千元；数额在一千元以上的，以千为计数单位。

赔偿请求人请求的精神损害抚慰金少于一千元，且其请求事由符合本解释规定的造成严重后果情形，经释明不予变更的，按照其请求数额支付。

《最高人民法院关于审理国家赔偿案件确定精神损害赔偿责任适用法律若干问题的解释》第十一条

受害人对损害事实和后果的发生或者扩大有过错的，可以根据其过错程度减少或者不予支付精神损害抚慰金。

若不幸遭遇保险公司的拒绝赔偿行为，您有权向保险公司进行申诉或者到中国银行业监督管理委员会（简称：银保监会）寻求帮助，甚至可以选择通过法律途径进行维权。保险公司必须严格按照事先约定的条款，承担起赔偿或者给付的责任，如果其未能依照规定执行，不仅需要全额支付保险金额，同时还须对因此而产生的经济损失负责赔偿。任何机构或个人都无权干预或限制被保险人所享有的合法权益。在理赔过程中，我们将经历现场核实、资料审查、责任认定以及最终决定理赔等环节，通常情况下，我们会在10个工作日之内完成款项的支付工作。