1．需要主动联系银行。

把自己的负债情况，收入情况说清楚，合理你的协商要求，当然只有逾期后才符合协商条件。

2．准备材料。

提供能证明你负债征信报告和公司或单位开的收入证明等等相关材料提交给银行，证明你有还款能力，提高你的协商成功率。

3．结自身情况与银行共同协商出方案。

说出每期具体能还多少钱，将这个方案与银行进行协商，但方案不能是空假大，要符合实际。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。