一、12317是举报哪些问题的

12317，是国务院扶贫开发领导小组办公室于2014年12月15日正式开通的扶贫监督举报电话。

监督举报电话主要受理扶贫资金管理、分配、使用中的问题，扶贫项目实施管理中的问题以及挤占、贪污、挪用扶贫资金的行为。各地固定电话用户和手机用户均可拨打010－12317进行举报，北京用户可直接拨打12317。受理时间为工作日上午8点至12点，下午1点至5点。

对于实名举报的重要事项，国务院扶贫办将在20日内向举报人反馈初步处理结果。

二、投诉是什么

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。