一、物业管理合同应当明确什么

①明确业主和物业管理企业的权利和义务，开发商及物业管理企业的口头承诺应当落实到协议上，要有据为凭；

②明确物业管理企业提供的物业服务的具体内容包含哪些，其责任是否界定清楚，物管服务质量标准是否细化、量化且可供考核；

③明确物业管理服务费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理；

④明确协议中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项；

⑤协议终止和解除的约定是否明确、合理；

⑥双方违约责任的界定是否明确、合理；

⑦确定物业管理企业是否具有相应的资质等级，一般而言资质等级越高，其专业人员越多，资本实力越雄厚，服务水平越高，管理规模越大；

⑧未取得资质证书的物业管理企业是无权从事物业管理服务的。

二、物业管理合同应约定哪些事项

1、双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方（委托人）为某物业的业主或使用人选举产生的物业管理委员会，乙方（受委托人）为物业管理公司；

2、管理项目。即接受管理的房地产名称、坐落位置、面积、四至界限；

3、管理内容。即具体管理事项，例如，房屋的使用、维修、养护、消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；车辆行驶及停泊；公共秩序；房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项。

法律依据：

《物业管理条例》第三十四条

业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。

物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。