根据中通快递服务协议

因快递服务组织原因导致快件延误、损毁与遗失的，按以下方式处理：

(1)快件未按约定或承诺的时限内送达的，免除相应的快递服务费用；

(2)快件发生损毁、遗失(包括全部或部分损毁、遗失)的，按以下方式赔偿：

①未保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元(含)；

②已保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值；如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额=实际价值损失*申报价值/实际价值；

③除本协议另有约定外，未保价且无法提供有效价值证明的，则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。

无论在何种情况下，快递服务组织均不对预期收益、利润、商业机会等任何间接损失进行赔偿。

寄件人或寄件人指定的第三方在知晓或应当知晓快件发生损毁、遗失后30天之内应向快递服务组织提出理赔要求并附上相应证明材料，逾期则快递服务组织有权不予受理且将不再承担任何责任。