从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求的义务。

承运人应当在约定期间或者合理期间内按照约定的或者通常的运输路线将旅客安全运输到约定地点的义务。

承运人按照法律或约定承担退票款义务。

承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项义务。

承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务。

承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运

人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。