一、医疗纠纷处置的方式

医疗纠纷双方可以先进行协商、调解，可以选择其中一种方式或者一种方式不成功再用其他方式处理。医疗纠纷处置的方式主要有：

1.医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾；

2.协商：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，制作和解协议书，由医、患双方签字盖章；

3.第三方调解：人民调解或行政调解，达成一致调解意见的，制作调解协议书，由医、患、调解机构三方签字盖章。

二、医疗纠纷协议书的协议内容

医疗纠纷协议书内容应当包括：

1.双方当事人的具体信息；

2.双方医疗纠纷处理达成的结果；

3.医疗赔偿的具体数额以及支付方式；

4.双方当事人的其他权利和义务约定；

5.争议解决方式；

6.协议签订份数及日期等。

三、医疗纠纷中家属的谈判技巧

医疗纠纷中家属的谈判技巧有：

1.在谈判之前先固定证据，分析医疗机构存在的具体过错。要求医院书面承认事故责任以及记录承认过程，以及复印和封存病历资料。

2.应当认真学习相关法律法规，对医疗机构的违法行为有所了解。

3.科学分析准确认定事故责任。

4.公平地测算损失金额，合实际地确定索赔金额。

5.全面地掌握事件的处理进度。

6.理智地分析双方的心理，医院通常会顾及社会影响。