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《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》规定,对没有购买保价(保险)的快件,一旦遗失,快递公司的赔偿标准应按照邮政法、邮政法实施细则及相关规...
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快...
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快递员把快递弄丢了,保价的按照保价额赔偿,未保价的按照实际损失赔偿。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
首先,如果网购包裹丢失,可以先和卖家协商,卖家会自行补发或退款。如果卖家不处理或对处理不满意,可以要求网购平台在沟通无解的情况下正式介入。同时可以向快递公司索赔,索赔时语气尽量平和。如果对索赔结果不满意,或者快递公司不能按照事先约定赔偿,可以请求司法干预。对于索赔标准,各快递公司都有规定,按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可。如果赔偿条款与快递公司有争议,可以按照《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》(自2021年1月1日起废止)的有关规定进行赔偿。如果是私人邮寄包裹,请提供邮寄单(或快递单号)和有效证件到当地快递点索赔。如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理,如果索赔不满意,也可以按照上述方法维权。
(一)酌定赔偿:这个问题是保价条款被撤销或者被确认无效的情况下。 (二)可预期损失:可预见性规则。 (三)特殊物品的赔偿:特殊物品是指类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品,很难通过客观标准来评估和衡量其价值。律师建议寄件人以侵权为起诉请求主张精神损害。
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