信用卡法律催收流程-法师兄

1、短信提醒：应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。2、信函催收：是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。（1）信函内容：信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。（2）信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。3、电话催收（1）电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。（2）具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。（3）遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

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现在信用卡上门的催收态度还是很正常的，去你家的主要目的是了解一下你的家庭情况如何。尤其是大额欠款的，基本来家的目的都是打算起诉你了，上门看下...

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第一阶段：当信用卡逾期1到7天之内银行会进行短信提醒你还款还不会打电话催收；第二阶段：逾期7天以上银行就会开始电话催收了，在7天到15天之...

第1个阶段是短信催收，当我们刚刚逾期的时候，银行一般会通过发短信的方式来提醒。第2个阶段是电话催收，一般来说逾期一个月左右的时候，如果仍未还款，银行就会进行电话催收。第3个阶段是信函催收。如果接听了电话仍然不还款，那么银行就会发信函，一般在逾期一两个月的时候就会有律师函警告。第4个阶段就是第三方公司催收了。第三方公司人员催收态度往往都是非常恶劣的，甚至还会上门，所以大家一定要注意。第5个阶段就是银行会向法院起诉。当逾期超过了三个月，银行就会去起诉，如果说多次催收未果年，那么银行就会通过法律的途径让持卡人还款。

信用卡催收的基本步骤： 1.面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。 2.催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。 3.通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站(或114)查找或通过手机、固定电话核查。 4.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。 5.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。 6.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。

当银行在短信催收电话催收都没有取得效果以后，就会选择上门催收。首先银行会把欠款人的个人信息调查清楚，比如欠款人的住宅地址以及户籍所在地。然后银行就会把欠款人的信息提交给第三方公司，让第三方公司派人上门进行催收。如果催收人员根据银行提供的个人信息，没有找到欠款人催收人员可能就会找到欠款人的亲戚朋友，从而影响到欠款人的生活和工作。总的来说银行之所以会选择上门催收的方式，还是因为持卡人没有还款的意愿，并且欠的钱太多，所以银行才会选择这样不友好的方式。