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违反本条例的规定,有下列情形之一的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以...
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因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者可以依据旅游合同要求旅游经营者承担违约责任。 因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约,旅游者应当要求由旅游经营者承担违约责任,待旅游经营者承担违约责任之后由其向旅游辅助服务者和地接社追偿。 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任,旅游者可以向法院起诉要求第三人承担侵权责任。
旅游服务合同是一种有名合同。《旅游法》颁布后,旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。不同类型的合同当事人需要承担不同的注意义务。1、包价旅游合同是指旅行社提前安排行程,或通过履行辅助人员提供交通、住宿、饮食、观光、导游、领导等两项以上旅游服务,旅游者按总价支付旅游费用的合同。如果旅行社及其履行辅助服务有错误,无论是违反合同还是侵权,集团公司都是服务错误的最终负责人,当然旅行者也可以直接向负责人主张权利,包价旅行合同可以说是集团公司承担合同范围内的全部责任。2、 代办旅游合同旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的旅游合同,属于代办旅游合同。代办旅游合同,旅行社承担的责任轻,旅行社只要为代理服务的错误承担责任。例如,旅行者要求预约四星客房,但旅行社为旅行者预约三星客房,旅行社必须承担违约责任。另外,旅行社按照旅行者的要求预约了机票,但是航班暂时取消的话,旅行社就不负责任了。
旅游出行前,一方当事人通知对方取消合同的,按照下列标准承担违约责任。 1.违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游费用总额10%的违约金。 2.违约方在出发前72小时至出行前24小时通知对方的,应当支付旅游费用总额20%的违约金。 3.违约方在出发前24小时内通知对方的,应当支付旅游费用总额30%的违约金。 4.如上述违约金不足以赔偿对方实际损失的,违约方应当按实际损失对非违约方予以赔偿, 5.以上违约责任如涉及航空、轮船、铁路等公共交通服务提供者的运输费用等损失,可参照相关部门有关条款计算,但违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
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