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根据相关法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在48小...
网上购票可以在原购票通道进行退票，已经取票和车站购买的车票需要到车站退票窗口进行办理。 我国法律规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退...
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1、可以凭户口簿在窗口购买实名制火车票户口簿不支持网上购票及自动售票机购票。 2、网上购票目前只允许用二代身份证、港澳通行证、台湾通行证及护照。如果使用户口簿上的身份证号注册或添加为常用联系人，且身份核验状态为已通过
网上购票可以在原购票通道办理退票，已经取票和站购票需要到站退票窗口办理。我国法律规定，旅客要求退票时，按照以下规定处理退票费用：1、旅客退票必须在购票站或票面站处理。2、发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内退还所有票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3、旅客开始旅游后不能退票。但是，如果因为受伤无法继续旅行的话，可以通过车站、车辆证明，退还已经收到的票价和乘坐区间的票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。5、在特殊情况下站长同意开车后2小时内签字的票不会下降。6、站台票售出不退。市郊票．定期票．定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法。
火车票能改签高铁票。改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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