业主被盗, 物业公司是否应承担赔偿责任

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• 问业主被盗，物业公司是否应承担责任呢？
  

  根据《物业管理条例》第36条规：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”您可优先确认您与物业公司签订的《物业合同》中物业公司的安保义务的具体规定。如果物业公司违反约定义务，怠于行使其安保义务，而导致业主的财产或人身造成损害，将承担相应责任。如果在物业服务企业已履行了合同的约定义务，尽到相应的管理职责的情况下，不宜由其对损害结果承担责任。

• 问业主在小区内被盗，物业公司是否应承担赔偿责任
  

  你所问的问题关键在于物业服务合同的约定，〈物业管理条例〉第规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承当相应的法律责任。”根据本条规定，如果业主的人身、财产遭到损害不是因为物业管理企业未履行物业服务合同而引起的，则不承当赔偿责任。盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事案件，丢失的财物应由公安机关负责处理，与物业公司无关。当然，如果物业管理公司未尽到对可疑人员的盘查义务等管理行为的话，可要求它承当相应的赔偿责任

• 问业主家中被盗，物业公司是否应当承担责任？
  

  物业是否承担责任看物业公司在履行物业服务合同过程中是否存在过失，若物业公司未严格履行服务合同，或是在履行合同过程中有过失，则物业公司应承担相应的责任。比如说保安人员配置、警卫布岗不到位，值班巡逻安保离岗；防盗系统、监控系统不能正常有效工作；路灯、围墙、防盗门没有得到及时修缮；业主发现案情求救，物业不作为；监控录像上有盗贼出现，而当值保安却疏忽没发现，或者发现盗窃行为却没有及时报案、制止等等

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