为什么买家反悔不发货，退货给快递公司却只退100元

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• 问圆通快递实际收到货却发现货被退回，该怎么办
  

  1、如果买方有证据证明在其收货时，包裹中的物品与购买清单不符，可以拒绝接受，也就是拒签。证据譬如快递派送员的证言、开箱验货的视频等。2、如果存在1的情况，买方签收的，是可以向卖方申请退货的，卖方应当退货。因为卖方违约。3、买方向客服投诉维权并将货物发回你方，你方签收与否都不影响你方承担违约责任或直接退货。4、如你方能够证明在货物发出时是按照买方的清单包装投递的，快递公司对于邮寄途中丢失货物的情况，应当赔偿。证据如你方装货员证言、摄像头录像资料等。5、快递公司一般不会出具拒绝签收证明，如需要，只能协商，无法通过法律手段解决。而且该证明不是本案的关键。6、因此，买家收货时货物与合同不符，卖家拥有退换的权利，你方作为卖家是否承担丢货的责任，关键看你方将货物包裹投递时是否将货物按清单全部包装投递，如是，你方接收退货后可以要求快递公司赔偿，如否，你方只能接受退还。

• 问快递公司不发货怎么赔偿
  

  1，快递公司延误发货，是违约行为，你可以要求承担违约责任。 2，对于货物损坏，你可以要求快递公司赔偿你货物的实际价值，快递公司赔偿3倍运费是霸王条款，无效，你可以拒绝。 3，你只要证明托运物品及其实际价值，且被快递公司损坏的事实即可，如录音、照片、证人证言等即可。

• 问买家退款不退货违反什么法律
  

  买家退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。

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