消协可以要求强制商家退款吗

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• 问购买父母店的东西可以要求商家退款吗？
  

  未成年买的东西父母可以要求商家退货。未成年人民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意。如果孩子属于限制民事行为能力人，其购买贵重商品未征得大人同意，也未获得追认，其购买行为无效，商店应予退还。根据《民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为的除外。

• 问12315这样的淘宝买家可以强制退款吗
  

  12315能强制商家退款。 1、消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。 2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

• 问如果欺骗消费者消费，商家可以要求赔偿吗
  

  欺骗消费者消费的，需要加倍赔偿消费者遭受的损失。增加赔偿金额是消费者购买商品或接受服务的价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。

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