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如何申请三包服务退货

2022-02-14
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第11、13条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理者提供的修理记录和证明,向销售者要求免费调换同型号同规格的产品或者退货。所说的修理两次,是指对产品的安全性能故障和使用性能故障修理过两次,对产品的小的毛病修理不计在内。该问题涉及到的相关文件:《部分商品修理更换退货责任规定》

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