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当旅游遇到危险时,请求旅游经营者、地方政府和有关机构及时提供援助。中国出境游客有权要求当地机构在其职责范围内提供援助和保护。游客接受有关组织...
根据《旅行社条例实施细则》的相关规定,旅行途中,旅行者有权拒绝参加旅行社旅行合同以外安排的购物活动和旅行者另外收费的旅行项目。旅行社及其委派...
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根据新《旅游法》的规定,第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。 导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 所以,当遇到前置消费的情形,可根据该法的第九十二条维护自己的合法权益。即旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。
首先护好自己的安全,可以用手机录音,保留相关证据,旅游结束后,到旅行社反映求解决,或到旅游质量监督部门投诉或到消协投诉,或拨打12315投诉电话,实在不行直接报警,寻求帮助。新《旅游法》规定,当游客认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。1、消费者在旅游中遇到纠纷,可以通过双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解机构申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构进行仲裁;可以向法院提起诉讼。游客可以根据权益受到侵害的程度、实际事实证据、对时效性和赔偿金额的期望以及旅行社对事件的处理结果选择维权方式。
你们的起诉没有必要等到死者的赔偿诉讼结束后再进行;车队和车主应该为共同被告;身体受到伤害要求赔偿的,诉讼实效期间为1年,人身损害赔偿的诉讼时效期间,伤害明显的,从受伤害之日起;伤害者当时未发现的,后经检查确诊能证明是由侵害引起的,从伤势确诊之日起算起。伤残鉴定最好等法院指定有资质的机构鉴定;另外,你和沈阳旅游公司形成了运输合同关系,可以以旅游公司违约为由,要求旅游公司赔偿
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