淘宝运费险退款步骤

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• 问淘宝买家无故拒收退款运费谁承担
  

  1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。 2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。 3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

• 问淘宝退款流程
  

  1，根据所述情况，你已经收到了商品，确认收货了，卖家的资金已经进入货期保障阶段2，如果这时候走退款流程，原因是商品破损，淘宝会提示卖家重新发货。货期保障会延至你收到补发的货商品后的15结束。3，无论是破损补发还是要求退款，都会影响卖家信誉，直退款流程处理周期长。4，如果改成拍多了，不想要，不会影响卖家信誉，卖家可以在后台关闭交易，并将买家的款退回。

• 问运费险的理赔步骤
  

  1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。2、卖家收到货物后确认退款。3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

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