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交通事故赔偿注意事项?

2022-03-26
就是工作态度,客户在办理索赔时。这些,楼主可以去看看《汽车保险与理赔》一书,是对理赔岗位的工作流程做为一个合格的甚至是优秀的理赔专员,首先要对各险种的产品知识:对汽车各零部件及维修的流程,对交通事故的种类、责任认定也要相当清楚、投保要求、投保流程也要有相当的了解,只有这样才能在客户需要办理理赔时能更好地作出引导。同时。建议、索赔材料、理算标准等了然于胸。最后、解决客户的问题,由于都是发生了另人不快的各种交通事故,所以在索赔时的态度往往容易偏激,这就要求理赔专员能有更好的心态来面对,只有这样才能更好地向客户解释理赔标准。其次、费用等方面也要有所了解

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