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在超保修期或不正常使用引起的故障,不在厂家或商家的法定责任范围内,消费者是要付费维修的,没配件修复,消费者应予以谅解,另想办法。...
你如果以合同纠纷为案由起诉,只能起诉总承销商,如果以产品质量不合格为案由起诉,可以起诉总承销商,也可以起诉厂家。根据产品质量法第四十条规定售...
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质量问题,一般退换货就行了。没有起诉的吧。如果量大不退换货,就只有找个律师打官司了。
根据《消费者权益保护法》、《国家新三包规定》的条款,列入“三包”产品目录的产品实行谁经销谁负责的原则,无论销售者与生产者、供货者、修理者之间怎样约定,均不得免除其应承担的“三包”责任和义务。所以商家对顾客所购商品负有“三包”责任,如果顾客要求退货,商场应当接受退货。 具体可参考消费者权益保护法第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
一般最后是厂家,关键看问题出在哪一个环节。
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