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消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。
举报不成立，证据不足，那就只能继续找证据了！ 第一，主动旺旺联系该卖家，要求撤架，并取得旺旺聊天记录。 第二，”原图“需要您拍照的原始照片。 第三，参考其他品牌维权的方法，多争取，也可以直接打淘宝电话(400-8480-551)投诉和咨询。
如果确实存在侵权行为，您可委托律师提起侵权诉讼，建议您及时收集证据，保存好手头的证据，避免对方销毁证据。具体案情是什么？
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