在淘宝买到假货怎么去投诉

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• 问淘宝网买到假货怎么投诉
  

  消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。

• 问在淘宝买到假货怎么办？如何投诉货家？
  

  买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下： 第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】 第二步：进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。举报发起成功后，可以在【我的淘宝】【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条

• 问在淘宝网买到假货怎么投诉和原因
  

  消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果淘宝公司不能提供上述信息的，则可直接要求淘宝公司赔偿。

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