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1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取5张票价％的退票费。2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10％退票费。开车前...
铁路部门规定，开车前15天（不含）以上退款的，不收退款费的票面车站开车时间前48小时以上的票价为5％，24小时以上，不足48小时的票价为10...
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在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
火车票改签手续费如情况确定：1、原车票用现金购票，新车票票价高于原车票时，补充差额；2、新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分收取退票费，执行现行退票费标准。开车前30分钟可以改签12306票。1、开车前48小时（不含）以上，可以在预售期内改签其他列车；2、开车前48小时内，可以在开车前改签其他列车，也可以在开车后24：00到票面日期之间改签其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；3、开车后，乘客仍可在当天改签其他列车，但只能在票面发站改签，开车后改签的车票不能退；4、12306网站改签服务时间为7：00～23：00（从2016年8月10日起调整为6：00～23：00）。5、在12306上改签必须不晚于火车发车前30分钟，否则只能到火车站办理改签哦。
退票收费如下： 1、根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。 2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。 3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。 4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 《铁路旅客运输规程》第四十八条 《铁路旅客运输规程》第四十九条
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