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我在网络购物上遭遇诈骗。请问,遇此情况,我该如何维权?社区咨询小组成员解答:您在网络购物上遭遇诈骗的情况,但由于不清楚您被诈骗的具体金额,无法判断对方的行为触犯我国哪部法律,如果金额在3000元以上,则触犯我国刑法的规定,如果金额在3000元以下的,则触犯我国治安管理处罚法的规定。因此,无论对方触犯哪部法律,都建议您立即报警,请求公安机关帮助处理。而您被诈骗的金额,只有在公安机关侦破案件后,且未被罪犯挥霍的情况下可以得到返还。
当发生网上诈骗情况时:1、当地报案。因为网络欺诈涉嫌犯罪,第一步肯定要带齐证据(如聊天记录、付款凭证、商品网页等,打印好,提供书面文件),到网监公安机关网络警察部门报案(最好是区一级公安部门,派出所基本无相应警种),立案后才可以进行下一步侦查和处理。 2、披露经过。网上交易保障中心等专业网站,作为行业组织或第三方机构,不是国家执法机关,没有执法权,仅能起到信息披露的作用,即通过发布您的投诉信息,帮助更多的网友避免上当。投诉信息可以教育消费者,起到事先警示预防的作用,所以您在这类网站发布投诉信息对广大网友是有价值的。 3、寻找同案受害者。因为网络欺诈多为小额交易,且涉及众多执法部门(公安、工商、电信管理局等)和业务机构(银行、第三方支付企业、电信、互联网服务商等),又加之跨地域甚至跨国界,破案成本高,解决难度较大,建议网友通过寻找相同境遇者,采取集体报案的形式,能够引起警方重视,解决成本也低。 4、在线报案。
一般来说,首先要保留相关的证据,然后及时向当地的公安机关报案,等公安机关侦破案件之后及时向法院提起刑事附带民事诉讼,挽回自己的经济损失。
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