该如何网上改签火车票

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• 问网上订火车票不足48小时如何改签
  

  携带车票及身份证去到车站服务窗口改签。在有运输能力的前提下，驾驶前48小时（不含）以上，可以在预售期间的其他列车上签字的驾驶前48小时以内，可以在驾驶前的其他列车上签字，也可以在驾驶后到票面日的24：00之间的其他列车上签字，不处理票面日的第二天和之后的签字的驾驶后，旅客也可以在当天的其他列车上签字，但是只能在票面站上签字，驾驶后签字的票不能退还。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

• 问2022年网上改签火车票怎么改
  

  火车票网上改签流程： 1.首先打开火车票订票官网，输入用户名和密码成功登陆后，首先出现“系统消息”。 2.单击左侧的“改签”链接，下面有详细的改签注意事项，一定要仔细阅读一遍。 3.接下来，查询到所有已定的车票，勾选需要改签的火车票订单前的复选框，再单击右下角的“改签”按钮。 4.然后，进入到“车票查询（改签）”页面，“查询”到所有的车次，单击你要改签的车次后面的“改签”按钮。 5.然后进入到“预订（改签）”页面，在“改签原票信息”中仔细检查要改签的车次是否正确。 6.检查无误后单击“提交订单”按钮后，进入到“提交订单确认”页面，检查无误后点击“确认”按钮即可。 7.然后进入“确认(改签）”页面，在此你需要在30分钟内确认此次改签，否则你的票就没有了。

• 问网上订火车票如何退票
  

  根据《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。 距离发车时间不足30分钟或已取到纸质车票就不能再在网上退票，纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理退票。 退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；开车前24小时以内收取20%退票费。 提醒注意，代售点只能进行车票代售出票处理，并不能受理退票和改签业务。

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