教育培训行业的经营者有哪些行为应当承担退学要求的责任

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• 问经营者有欺诈行为时，应当承担什么责任
  

  经营者有欺诈行为时，首先应当承担行政责任。行政责任的承担方式依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法律、法规的规定，分别为罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。此外，还应当承担相应的民事责任。即应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

• 问经营者有欺诈行为时应当承担什么责任
  

  《中华人民共和国》及其他法律、法规的规定，经营者有欺诈行为时，首先应当承担行政责任。分别为罚款、没收违法所得、吊销营业等。此外，经营者提拱商品或者服务有欺诈行为的，还应当承担相应的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

• 问非学历教育培训机构不得有哪些行为
  

  非公益性非学历教育培训机构，不得有下列侵害受培训者的行为：(一)不具备合法资格进行教育培训;(二)以虚假条件诱骗参加培训;(三)以虚假成绩证明教育培训的成效;(四)违背事先的承诺，提高收费标准，擅自增加其他收费项目;(五)违反承诺，不能提供或者不能完全提供合格的教师从事教学活动，不能提供相关的教学场所、教学设备、设施;(六)违背承诺，降低生活设施的档次、水平，减少应当提供的服务项目或者内容;(七)以不正当手段迫使受培训者终止学业;(八)其他对受培训者不公平、不正当的行为。经营者有前款行为之一的，应当在受培训者提出退学退款要求之日起五日内，退还除双方同意扣除的必要的生活费、学习资料费外的全部费用，并承担赔偿责任。

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