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消费者享有退货权,退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择...
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
在起诉之前,首先大家要明确是否有约定仲裁条款,如果有约定有效的条款,那只能通过申请仲裁方式进行维权,而不是向法院起诉维权了。起诉前首先要准备好双方身份信息、以及证据材料,去申请立案,如果资料齐全,按照法院规定是会在七天内立案,但是一般都会当场立案。身份信息主要包括复印件、本复印件、公安机关出具的身份信息查询记录或者其他载明身份信息的文件。证据材料主要包括:、对帐单、结算单等债权凭证,这些都是直接证据。如果没有这些直接证据,那就需要合同、送货单、订货单、入库单、转账记录等间接证据,这些单据也应当加盖公章或者法定代表人签字。如果没有加盖公章或者法定代表人签字,对方在法庭上就有可能否认这些单据。此外,双方在履行合同过程中形成的会谈纪要、往来函等,可能会对原合同有一定的补充或变更,这些证据也应当注意保存。只要这些证据形成一个完整的证据链,也是非常充分的证据。如果收集证据确实有困难的,必要的时候也可以申请法庭调查。
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