网购商品怎样维权-法师兄

您可以向行政部门或12345投诉。向行政部门投诉：消费者可以向工商部门（12315）、质量检验部门（12365）、食品药品部门（12331）、价格部门（12358）等投诉。向12345投诉：地方政府部门设立了12345条公共服务热线，以加强公共服务。公众拨打热线后，受理人将及时将投诉转移给有关部门。有关部门处理后将回复公众。由于有关部门还必须将处理结果反馈给公共服务热线，并纳入评估，因此投诉一般可以更好地解决。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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您可以向行政部门或12345投诉。向行政部门投诉：消费者可以向工商部门（12315）、质量检验部门（12365）、食品药品部门（12331）...

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网购产品维权双方可以先协商；协商不成的，可以向当地消费者协会投诉；双方指定的仲裁机构可以作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意的，可以直接向...

当网购过程中对商品不满意，需要维权时，要做好取证工作。如有网购纠纷，消费者应立即向网购平台客服投诉，并提交证据。同时可以向购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉，提交证据。如果不知道如何投诉，可以拨打当地12315，当地工商局工作人员会协助消费者投诉维权。具体的消费者权益保护方式如下：根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者之间存在消费者权益纠纷的，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提出仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

如果网上购买没有产品，消费者可以拨打12315消费者权益保护热线维权，也可以通过向市场监督管理部门举报维权。如果以上方法不行，消费者也可以通过仲裁或诉讼维权。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担。维权途径：向行政管理部门投诉消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门(12020)、质检部门(12020)、食品药品部门(12020)、物价部门(12020)等投诉。向12020投诉各地政府部门为加强公共服务，设立了12020市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。