买到假货，该如何退款-法师兄

如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据. 拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任. 交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。

答

1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会在中间调解，若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。 2、当然也可以不通过工商、消协，直...

答

买到假货，消费者该如何维权相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，...

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，可以在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼

对于质量问题依据消法规定，商家在出售时是否告知，如果没有告知有质量问题，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。对于还款能否打折，打几折，那是你与商家商量的结果

首先，您与店家存在买卖合同关系。虽然你们之间没有买卖合同，但是存在交易行为，那么你们之间的买卖关系是合法有效的；其次，买卖双方应该按照合同约定履行义务，即您应该支付合同价款，对方应该按照约定支付给您符合要求的产品。但是，对方并未提供与图片相符的物品，因此构成违约，您可以要求进行更换。再次，对方同意支付更换，建议您对证据进行固定，例如，可以通过短信、电话录音或者聊天记录等方式要求对方更换产品，同时，您可以跟淘宝客服沟通联系，告知相关事实，进行调查核实。最后，如果对方仍然不予退换货，您可以起诉对方。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第二十条规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。因此，本案中，您的收货地是合同履行地，您可以在收货地法院起诉对方。追回的希望还是很大的。