网购商家不退货违法吗-法师兄

商家无正当理由不退货的行为违反相关法律规定，任何正品商品都是遵守国家三包规定的，即七天包退，半个月包换，一年保修，如果它拒绝执行你可以打12315消费者投诉热线投诉它，如果它卖的是假货，那工商局可以对它进行惩罚。《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。

答

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说...

答

ａ，如果卖家未同意接受运费到付，买家擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回...

你这种问题我处理过很多，一般是这样的： 1、如果你们之间有书面约定的话，那么店方的做法肯定是违约了 2、如果你们有相关的证据，可以起诉违约，建议尽量多的收集证据，维护您的合法权益 3、如果解约，可要求返还全款和利息我们这类案子做过很多，完全有信心帮你赢取权利

第一、我们在网络上面买东西的时候，有的商家打出的价格很便宜，同时图片来看质量也很不错，但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量，那么这就是一种欺骗行为，可以直接退货。第二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求，大家可以先和商家进行协商，如果商家不给你一个合理的解决办法，那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。第三、根据现在的规定，网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案，如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况，那么可以直接给消协打电话进行举报。第四、我们在和消协沟通的时候，可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面，这样消协会在很短的时间内给你做出答复，这样你就可以维护自己的合法权益了。第五、现在网络上有很多的诈骗行为，一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财，特别是二维码扫描，特价促销链接，这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘，一旦你受骗应该在第一时间报警。

哪些网购商品不能无理由退货？新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施，其明确了消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但有没有一些商品是例外呢下面由。新的《消费者权益保护法》将于明年3月15日实施，消费者网购商品有权在收到商品之日起七日内无理由退货，一些在购买时确认不宜退货的商品除外。包括：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。