商家不退货是否违法

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• 问电商卖家不发货是否违约
  

  在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。 这个时候消费者是可以在平台上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。

• 问商家不退货属于违约吗
  

  你这种问题我处理过很多，一般是这样的： 1、如果你们之间有书面约定的话，那么店方的做法肯定是违约了 2、如果你们有相关的证据，可以起诉违约，建议尽量多的收集证据，维护您的合法权益 3、如果解约，可要求返还全款和利息 我们这类案子做过很多，完全有信心帮你赢取权利

• 问商家不退货不退货怎么办
  

  如果是在收到货7天内，你可以把货发回去，有可能要承担运费。 理由是：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： “（一）消费者定作的； “（二）鲜活易腐的； “（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； “（四）交付的报纸、期刊。 “除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 “消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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