商品房广告宣传与实际不符是怎么回事呢？

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• 问开发商宣传广告与实际不符该如何处理
  

  达到虚假广告时，需要承担责任。（1）房地产商发布了虚假广告。购房者必须证明广告内容是虚假的还是部分是虚假的。这种虚假是房地产经纪人主观故意的。这是房地产商承担责任的前提。（2）购房者受到欺骗和误解。购房者因为依赖（虚假）广告，对该广告承诺的内容抱有期望才购买房屋的，即受到了欺骗和误导。（3）购房者的合法权益受到了侵害。购房者的合法权益受到实际损害，这种损害包括财产、金钱和精神。（4）损害与虚假广告有因果关系。

• 问如何投诉商品房广告投诉与实际效果不符？
  

  商品房广告与实际不符是违约，开发商应承担违约赔偿责任。由于销售广告具体确定了开发销售的商品房及相关设施的说明和承诺，对买受人决定订立合同和确定房价有很大影响，应视为合同内容的一部分，开发商违反该内容时应承担违约责任。

• 问售房广告与实际不符是否能退房
  

  售房广告与实际不符能退房。售楼广告作为商品销售的手段之一广泛存在于商品房交易市场，由于其就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定有重大影响，故应当视为合同内容的一部分，当事人违反该内容时，应当承担违约责任。

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