网络诈骗罪的几种常见的消费者权益保护途径

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• 问常见网络诈骗的方式有哪几种
  

  从目前情况看，网络诈骗主要有以下8种方式：一是谎称其货品为走私物品或海关罚没物品，要求网民支付一定的保证金、押金、定金；二是谎称网民下订单时卡单，要求网民重新支付或重新下订单；三是谎称支付宝系统正在维护，要求网民直接将钱汇到其指定的银行账户中；四是谎称购物网站系统故障，要求网民重新支付；五是谎称网店正在搞促销、抽奖活动，需要交纳一定的手续费等等；六是网民在网购飞机票时，嫌疑人谎称网民提供的身份信息有误，要求网民重新支付购票款；七是谎称需要进行资质验证，要求网民支付验证资质费；八是谎称店内无货，朋友的店里有货，于是推荐一个看似差不多的网址

• 问消费者维权的几种途径
  

  消费者维权的五种方式如下： 一、协商和解。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。 四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。 五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

• 问遇到网络诈骗，消费者维权的途径是怎么样的
  

  一、向网站投诉。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 二、在网上报案。 一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。 三、向消费者协会投诉。 与 普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭 证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原 则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

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