网购未按约定时间发货怎么赔偿

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• 问淘宝卖家未按约定时间发货会怎么样
  

  退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

• 问未按时发货是否赔违约金
  

  1.《民法典》第114条第1款规定：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。所以，违约金具有惩罚性的特征，它不以非违约方遭受损失为前提。 2.一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。但是如果过高或者过低是可以请求法院给予减少或者增加的。 3.《民法典》第114条第2款规定：约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求法院予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失，当事人可以请求法院适当减少。但是违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算，与违约后守约方的实际损失不可能完全相符;故此可交由法官自由裁量。法律规定预定违约金，除了给当事人施加心理压力外，也避免了违约后损失计算的麻烦和当事人证明损失大小的麻烦，使当事人能迅速确定自己应当承担的具体责任。因此，当事人如需要法院增加违约金额、或者当违约金过分高于损失时，则需承担证明损失大小的责任。

• 问淘宝卖家显示未按约定时间发货该怎么办
  

  首先我们打开淘宝首页，然后我们点击登录淘宝，现在登录淘宝好像有点麻烦还要扫二维码。然后点击我的淘宝。 然后我们点击已经买到的宝贝，或者点击我们的ID名也可以进去查看已经买到的宝贝哟。 然后我们找到未按约定发货的订单，在订单商品的右边我们会发现有退货退款的选择项，然后我们点击退款退货。 然后我们在这个页面找到退款原因，我们我们选择未按约定发货，切记不要选择其他选项，一定要选择未按约定发货哟。 这里我们就不需要填写下面的东西了，直接点击如果您不需要退货，仅对商家未按约定发货不满，你可以点击这里，我们就点击这里2个字。 然后我们就进入投诉页面，然后我们选择好投诉原因和投诉说明，投诉说明就写真实情况就可以了。 然后我们打开旺旺，需要几张我们与卖家联系的截图，这个截图就是下单适合的询问，如果没有询问就不用上截图了。然后选择好投诉的商品，只要是这个订单的商品全部选择好，不要只选择一部分额。 这样我们投诉卖家未按约定发货就提交了，现在需要做的就是等待天猫处理结果了，赔付是按付款金额的30%赔付积分，感觉还不错，现在已经发货了。

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