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车上人员责任险是附加险种，弥补商业三者险与车损险的理赔面不足。毕竟三者险的理赔范围只限于承担第三方由于保险事故而造成的人身伤亡与财产损失，假...
（1）报告：一般保险公司要求在事件发生后48小时内报告。1、事故发生后，客户向保险公司理赔部门报案；2、接到后勤报告后，要求客户立即填写《业...
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对于人伤赔偿，主要涉及要交强险和三者险，首先交强险会进行赔偿（相关：交强险赔偿范围），如果还不够的话，再根据三者险（参考：第三者责任险赔偿范围有哪些，有什么成立条件吗？）的投保情况进行赔偿。 车险人伤赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金。 车险人伤赔偿标准分为：城镇居民和农村居民 城镇居民标准，是指受害人是城镇居民的，残疾赔偿金和死亡赔偿金计算标准按照城镇居民人均可支配收入计算；被扶养人生活费按照城镇居民人均消费性支出计算。 农村居民标准，是指受害人是农村居民的，残疾赔偿金和死亡赔偿金计算标准按照农村居民人均纯收入计算；被扶养人生活费按照农村居民人均年生活消费支出计算。
车辆出险人员受伤理赔流程： （一）报案，一般保险公司要求在事发48小时内报案。 （二）查勘定损。 （三）签收审核索赔单证。 （四）理算复核。 （五）审批。 1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批； 2、超产险部权限的逐级上报。 （六）赔付结案。 《道路交通事故处理程序规定》第三十二条规定，交通警察应当对事故现场开展下列调查工作： （一）勘查事故现场，查明事故车辆、当事人、道路及其空间关系和事故发生时的天气情况； （二）固定、提取或者保全现场证据材料； （三）询问当事人、证人并制作询问笔录；现场不具备制作询问笔录条件的，可以通过录音、录像记录询问过程； （四）其他调查工作。
1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。 2、出险后，客户向保险公司理赔部门报案； 3、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)； 4、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)； 5、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号； 6、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)； 7、通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
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