被骗了，消费者能要求索赔吗

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• 问如果欺骗消费者消费，商家可以要求赔偿吗
  

  欺骗消费者消费的，需要加倍赔偿消费者遭受的损失。增加赔偿金额是消费者购买商品或接受服务的价格的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。

• 问消费者被欺诈如何索赔
  

  消费者被欺诈的可以通过与商家协商和解的方式索赔或者通过请求消费者协会调解的方式索赔。还可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。当然也可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决赔偿问题。我国法律规定，经营者有欺诈行为的，消费者可以主张三倍赔偿。

• 问消费者受到欺骗怎么索赔
  

  受到侵害的消费者可以拨打12021进行投诉。欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

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