我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

呼叫中心劳务分包的规定有什么啊

2022-07-30
下面就是呼叫中心劳务分包的规定:中国呼叫中心经过近十多年的发展,已经初具规模。但是,在呼叫中心产业爆发性增长的同时,人才瓶颈抑制行业持续快速发展的特征越来越明显。伴随着国内呼叫中心市场的高速发展,人才短缺,流动性高、成本上升等问题骤增,已经成为困扰我国呼叫中心产业长期稳定发展的重要问题。 一般情况下,呼叫中心需要30天以上的周期才能找到合格的呼叫中心座席代表,所以一旦人员缺口不能迅速补上,将会对业务的正常开展产生严重影响。而且人力的不足必然体现在工资成本的上升。我们知道在呼叫中心的成本构成中,人力资源是最大的项目,占有全部成本的比例均超过三分之一,最高能达到80%,包括员工工资(最主要的部分)、员工培训、员工福利、招聘费用。成本上升对外包型呼叫中心的影响最为严重。

相关问答

赵丽、章法...等95位律师接受在线咨询

有问题 立即在线问律师

点击提问 快速获得指导

婚姻/债务/工伤/合同/刑事....最快3分钟内有回应

大家都在问查看更多

相关法律短视频查看更多

相关普法查看更多

看完还不明白?马上在线问一下吧!

点击提问 快速获得指导

网友热门关注

法师兄 专业问答 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询