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首先弄明白物业收取乘电梯费用的理由是什么，是以什么名目来收取的；其次研究当时与物业签订的合同，是否有对搭乘电梯做规定。《物业管理条例》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。以上规定说明物业可以就电梯使用的电费向业主索要钱款，但是也必须给出当月的电费明细供业主质询。
我个人认为即使没有报批收费，但是如果物业公司提供了物业服务，理应得到物业管理费。但是这个由于没有正式的批复文件，可以双方协商具体的数额，先缴纳一部分合理的费用。让物业公司先行开通水。如果实在不能调和矛盾，可以诉讼至法院，要求合理支付物业管理费。还可以由业主委员会另行聘请物业管理公司！
住宅电梯费按常住人口计算（连续居住三个月以上的），第二层业主自愿不乘坐电梯的，可不收电梯费，从第三层开始计收。高层住宅电梯可实行月票和次票，由物业管理企业根据实际情况决定，月票票价： （1）按层计算；张／人＝10元（第三层）＋0.30元×（N－ 3），N为楼层数。 （2）按常住人口计算：每人每月10元计收。次票票价：单上单下每人次0.30元，上下往返每人次0.50元。
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