物业却不管十二度热力可怎么解决？

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• 问物业管理纠纷解决
  

  物业管理的纠纷解决机制：遇到物业纠纷业主可以率先找物业管理公司协商解决，或由第三人调解，调解不成可以提交仲裁机关仲裁，或向当地房地产管理局物业管理处投诉；仍未解决的可以向人民法院提起诉讼，要求对方履行义务。

• 问物业管理制度
  

  1.督促保安做好警卫与巡逻工作,让业主感到安全有保障,生活有质量,2.督促保洁做好环境卫生工作,让业主感到干净,卫生,心情舒畅.3.做到经常与业主沟通,发现问题立既解决,让业主感到他们的问题能得到你们物业公司很重视,4.要学会处理各种突发事件,合理分配人员到各自岗位执勤,发现问题立既解决,防止事态扩大.5.要保持良好的心态,抱着对公司,对业主,和对下属员工负责的态度处理各项工作,

• 问物业管理与民事纠纷怎么解决
  

  一、物业管理与民事纠纷的概念： 广义上是指在物业管理服务过程中，当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议；包括行政纠纷、民事纠纷。 狭义上仅指在物业管理服务过程中，物业管理服务合同当事人之间因物业管理服务权益而产生的争议。 二、物业管理纠纷的主要类型 物业管理服务合同纠纷、前期物业管理服务合同纠纷、保管合同纠纷、相邻关系纠纷、高度危险作业致人损害纠纷、地面（公共场所）施工损害赔偿纠纷、堆放物品倒塌损害赔偿纠纷、紧急避险损害赔偿纠纷、名誉权纠纷、雇佣人损害赔偿纠纷、无因管理纠纷等。

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