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建议直接报警,对现场家中的物品及设施不要挪动及擦拭。《物业管理条例》第三十六条物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业管...
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属治安案件或刑事案件,由公安机关管辖,应先报警,盗窃者为受害者财产权的侵权人,应付赔偿责任。看业主与物业公司签订的物业管理合同中对此情况有无明确规定,如有约定,则按照约定处理,物业公司要负合同约定的责任。 如在物业管理合同中对此无明确规定或约定不负财产责任,则看物业公司是否尽到基本的注意、管理义务,如物业公司疏于管理,没有尽到安全防范义务,则应负相应责任。
如果因物业公司疏于管理,比如导致防盗门一直处于损坏状态,从而使他人能够随意入楼相对较为隐私的场所,且物业公司也没有其他证据能够证明物业公司履行了其他的安全保证职责的话。则对于业主的财产损失,物业公司应根据侵权责任及物业管理条例的相关规定承担与其管理过错相当的赔偿责任。
物业管理企业因疏于管理,致使物业共用设施存在不安全因素,造成业主和物业使用人损害,受害人请求物业管理企业赔偿损失的,可根据物业管理企业过错的大小,收取费用的标准等因素确定物业管理企业应承担的赔偿责任。物业管理企业对业主和物业使用人违反业主公约或合同约定的行为采取罚款措施,业主和物业使用人请求物业管理企业返还该款项的,应当支持。
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