县级以上国家机关信访工作机构履行督查职责时可以采取哪些措施

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• 问信访工作机构应履行哪些职责
  

  信访工作机构履行下列职责：(一)处理信访请求;(二)办理信访事项;(三)协调、督促检查信访请求的处理和信访事项办理意见的落实，提出改进工作、追究责任的建议;(四)提供与信访人提出的信访请求有关的咨询服务;(五)研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向有关国家机关提出完善政策和改进工作的建议;(六)指导、督促、检查下级国家机关的信访工作，总结交流信访工作经验;(七)宣传有关法律、法规、政策，引导信访人依法信访;(八)其他依法应当履行的职责。

• 问信访工作机构主要履行哪些职责
  

  信访工作机构代表本国家机关履行下列职责:(一)登记、受理、转送、交办信访事项;(二)承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项;(三)协调处理重要信访事项;(四)督促、检查信访事项的处理;(五)调查研究、综合分析信访情况，及时向上级国家机关和本国家机关报告信息，提出建议、意见;(六)指导、督促、检查本辖区或者本系统的信访工作;(七)宣传法律、法规和政策，向信访人提供与信访事项有关的咨询服务;(八)法律、法规规定的其他职责。

• 问信访监督管理条例规定，县级以上国家机关的信访
  

  县级以上国家机关的信访工作机构应当就下列事项向本级国家机关定期提交信访情况分析报告：（一）接收书信、电子邮件、传真、电话及接待来访等情况；（二）受理信访事项的数据统计和信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关；（三）承办和协调有关信访事项的情况；（四）交办、转送、督办情况以及各部门采纳改进建议的情况；（五）提出的政策性建议及其被采纳的情况；（六）提出的对国家机关工作人员给予行政处分的建议及其被采纳的情况。

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