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消费者权益受到损害找什么部门投诉

2023-03-30
消费权益受到损害,找消费者协会部门投诉。 消费者投诉注意事项: 1、应符合的条件: (1)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等); (2)有具体的申诉请求、事实和理由; (3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面); (4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务; 2、否决申诉的情况: (1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的; (2)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的; (3)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的; (4)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的; (5)消费者无法证实自己权益受到侵害的; (6)不符合国家法律、行政法规及规章的。 3、时限: (1)自收到申诉书5日内决定是否受理; (2)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

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