消费者权益受到侵害如何投诉

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• 问消费者权益受到侵害该如何维权
  

  消费权益受到侵害如何维权问题，根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，发生消费纠纷后，可以通过以下渠道解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

• 问消费者权益受到侵害后如何维权？
  

  1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益； 2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好； 3、在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助； 4、在发生争议时，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼。

• 问如何申诉消费权益受到侵害
  

  消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。 消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： (一)消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码； (二)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； (三)申诉的要求、理由及相关的事实根据； (四)申诉的日期。

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