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从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。 目前消费者在维权中最...
网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔...
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当消费者从网上购买回来的商品打算退换货物时，可以参照以上7类商品，确定是否能按照7天无理由退换货规则处理，如不符合相关条件，那一般是不可以要求卖方退货的，现实中，不少电商卖家除了《消费者权益保护法》中规定的不适用7天无理由退货的商品以外，纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围，不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。如果是遇到这种情况，消费者可以通过举报投诉，甚至起诉等方式维权，涉及维权商品价值较高时，建议可以找个7天无理由退换货专业的律师咨询求助。
YiShop电商系统经营实体店的商家其实也不必气馁。首先，产品就摆在那，看得见摸得着，特别是那些高档商品，对于品质有要求的顾客，在实体店里购买更加放心。另外，在经营方面，网店价格虽然比实体店便宜，但是产品质量上却是参差不齐，难辨真伪。“在网上买东西也要运费的，一样有成本。”刘文广说，其实做电商的，除了少了门面租金外，一样要雇人，要运费，成本支出是差不多的。未来最大的问题出现在售后服务上。在网上买了商品，如果不满意，虽然可以退货或换货，但很多时候退换货的费用都是要顾客自己出的。如果一次购物有那么一两次退货，会算账的顾客就应该知道，网购所花的费用并不见得比实体店购买的便宜。再有，网店的售后服务，自然无法与实体店相比，后者可是“面对面地提供服务”。
《消费者权益保护法》第29条经营者收集，使用消费者个人信息，应遵循合法、正当、必要的原则，明确收集、使用信息的目的、方式和范围，经消费者同意。经营者应采集、使用消费者个人信息，公开其采集，使用规则，不得违法，法规规定和双方约定采集，使用信息。
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